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Para cadastrar sua empresa ou atividade e participar de possíveis processos de seleção para escolha de novos fornecedores, enviei um e-mail para comercial@rainhadasnoivas.com.br ou preencha o furmulário abaixo.

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Perguntas Frequentes

Veja as perguntas mais frequentes feitas para Rainha das Noivas e esclareça suas dúvidas.

1. O que preciso para solicitar abertura de crédito na Rainha das Noivas?
+

Para efetuar o cadastro para abertura de crediário, o cliente deve ter em mãos os seguintes documentos/informações:

RG;
CPF;
Comprovante de endereço em seu nome;
Comprovante de renda (Carteira profissional ou contracheque);
Telefones para contato;
Referencias comerciais;
Idade mínima 18 anos;

Importante: os dados não garantem a abertura de crédito. Somente após análise a aprovação acontece.
O cadastro somente é efetuado diretamente em uma das lojas da rede Rainha das Noivas.

2. É possível abrir crediário para pessoas autônomas ?
+
Sim. Para consultar os documentos necessários correspondente a sua profissão entre em contato através do nosso SAC 0800.541.0444, pelo e-mail sac@rainhadasnoivas.com.br ou pelo telefone da unidade que fará o cadastro.
Importante: os dados não garantem a abertura de crédito. Somente após análise a aprovação acontece.
3. Como consultar as parcelas em aberto/atraso do crediário próprio ?
+
Essa informação pode ser obtida pessoalmente em qualquer uma de nossas lojas, ou através do telefone (51) 3470.0435 ou e-mail cobranca@rainhadasnoivas.com.br
4. Estou em outra cidade que não tem Rainha das Noivas, como posso realizar os pagamentos ?
+
Para informações de pagamento via depósito bancário, entrar em contato através do telefone (51) 3470.0435 ou e-mail cobranca@rainhadasnoivas.com.br
5. Em caso de perda ou roubo de documentos, como faço para solicitar o bloqueio provisório do meu credi
+
Em caso de perda ou roubo de documentos, entre em contato imediatamente com uma de nossas lojas, pelo telefone de contato (51) 3470.04.35 ou pelo SAC 0800.541.0444, ou pelo e-mail cobranca@rainhadasnoivas.com.br
Aos finais de semana, o contato deverá ser feito diretamente em uma de nossas lojas. Ainda, aconselhamos realizar uma ocorrência policial com urgência e comunicar as entidades de crédito (SPC, SCPC) mais próximas.
6. A Rainha das Noivas possui cartão próprio?
+
A forma de pagamento a prazo é realizado através do crediário próprio, através da emissão de carnê, ou ainda, através de Cartões de Crédito e Débito. Aceitamos os principais cartões do mercado.
7. Qual é o prazo para troca de produtos ?
+
O prazo para a troca de produtos é no máximo de 30 (trinta dias) após a data da compra.
8. A troca poderá ser efetuada em qualquer uma das lojas da Rainha das Noivas?
+
Por sermos uma rede de franquias, a troca deverá ser efetuada somente na loja de origem da compra.
9. Quais os documentos e informações necessárias para efetuar a troca?
+
Cupom fiscal da compra
RG original
CPF
Endereço residencial completo
10. Qual a condição dos produtos para efetuar a troca?
+
Os produtos devem estar nas embalagens, sem indícios de uso;
11. Qual é o procedimento para troca de presentes?
+
Por sermos uma rede de franquias, a troca deverá ser efetuada somente na loja de origem da compra do presente.
Deverá ser apresentado o Cupom Fiscal, RG, CPF e endereço de quem estiver efetuando a troca.
12. Como proceder para a troca do produtos com defeito?
+
Neste caso o cliente deve levar o produto até a loja de origem da compra para análise do caso e posterior troca.
O cliente tem o prazo máximo de 90 dias a partir da compra para solicitar a troca de produtos com vício ou defeito.
13. A Rainha das Noivas possue o serviço de Lista de Noivas?
+
Sim, a rede de lojas possui o serviço de lista de noivas.
14. Como fazer minha lista de noivas?
+
Basta o noivo/noiva visitar uma de nossas lojas e solicitar o serviço de lista de noivas, que terá prontamente um atendimento personalizado.
Teremos o maior prazer e satisfação em ajudar e participar deste momento tão especial.
15. Como meus convidados podem consultar a lista?
+
A lista estará disponível para consulta e impressão em qualquer uma de nossas lojas, independente de onde a lista foi criada.
16. Vocês possuem Cartão Presente?
+
Sim. A rede de lojas Rainha das Noivas trabalha com o serviço de Cartão Presente.
O valor do presente embutido no cartão é totalmente personalizável, podendo variar entre R$ 30,00 e R$ 800,00, dependendo da necessidade do cliente.
O crédito do cartão presente pode ser utilizado em qualquer uma das lojas da nossa rede.
17. Como adquirir o cartão presente da Rainha das Noivas?
+
Para obter o cartão presente é necessário ir em qualquer uma de nossas lojas e solicitar o nosso cartão presente. É necessário os documentos de RG e CPF.
18. Como posso me tornar um fornecedor da Rainha das Noivas?
+
Para se tornar um fornecedor é necessário entrar em contato com o departamento de compras da Rainha das Noivas, através do telefone (51) 3470.0400 ou pelo e-mail compras@rainhadasnoivas.com.br
19. Como faço para fazer parte da equipe Rainha das Noivas?
+
Queremos teu talento! Para se tornar um futuro colaborador e parte de nosso time, entre em contato através do telefone (51) 3470.0400 ou através do e-mail rh@rainhadasnoivas.com.br.
Também é possíve enviar o seu cúrriculo, pelo e-mail rh@rainhadasnoivas.com.br

Dicas

Veja as dicas que Rainha das Noivas tem para você.

1. Por que muitos tecidos fazem “bolinhas” (pelling)?
+

As “bolinhas” podem ser ocasionadas em função da composição do tecido, da construção do tecido, do acabamento, do tipo de fio utilizado e do próprio uso/utilização do produto.

2. Composição:
+

Sabe-se que quanto maior o percentual de poliéster presente no tecido, maior a probabilidade de fazer “bolinha”. Em função disso a utilização de tecidos nobres, com um mínimo de 50% de algodão em sua composição é muito indicada.

3. Construção /Tipo de fio utilizado:
+

Quanto mais longo o fio de algodão, menor a chance de aparecimento de “bolinhas”. O que se observa é que os melhores lençóis do mundo são produzidos com tecidos de fibras longas que além da durabilidade, proporcionam também conforto e maciez.

4. Acabamento
+

Há um processo empregado no acabamento (fase de tingimento ou estamparia) dos tecidos que se chama “chamuscagem”. Esse processo contribui em grande parte para o não aparecimento das “bolinhas”.

5. Utilização dos produtos:
+

A fricção e o atrito são grandes provocadores do surgimento de “bolinhas”. Em função disso, recomenda-se que sejam tomados cuidados especiais, principalmente na lavagem dos produtos, não os misturando com outros de composições diferentes, roupas de banho e não sobrecarregando a máquina de lavar (quebra das fibras).

Enfim, ressaltamos que, se no momento da compra forem observados principalmente os aspectos composição, construção e acabamento, certamente a vida útil do produto será muito mais longa e a probabilidade de aparecimento de “bolinhas” praticamente inexistirá.

6. Os produtos da Rainha das Noivas encolhem?
+

As fibras naturais, como o algodão, por exemplo, quando submetidas a altas temperaturas, têm grande probabilidade de encolhimento. Em função disso, sugerimos que produtos que contenham algodão (ou outras fibras naturais) em sua composição, não sejam lavados, secados e/ou passados em altas temperaturas.

7. O que é e em que tipos de cama / colchão usa-se saia?
+

As saias são complementos indispensáveis hoje em dia para quem deseja ter sua cama “bem vestida”, noite e dia. Funciona também como uma forma de completar a cobertura da cama e do colchão, no caso de camas muito altas e largas. Poderá ser usada em qualquer tipo de cama, mas fica especialmente elegante em camas tipo “Box”. Camas com “peseiras” dificultam ligeiramente a colocação, mas não impedem de se fazer um recorte nos cantos e vestir a cama normalmente apenas tomando o cuidado de acertar a parte que encaixa nos pés. Atenção: Para camas que têm os colchões rebaixados / encaixados (como se os colchões ficassem “dentro” da cama), não basta medir a largura e o comprimento da cama para escolher o modelo. Após medir, é necessário optar por um tamanho um pouco maior para que haja sobra de tecido (“dentro” da cama) e a saia não fique curta.

8. Quais produtos e qual a melhor forma de lavar suas roupas ?
+

Sempre dê preferência a sabões neutros ou suaves, específicos para o tipo de roupa a ser lavada. Certifique-se de que estejam completamente dissolvidos antes de colocar as peças na máquina e selecione o programa de lavagem correto para as suas roupas. Essas providências farão com que as fibras das roupas não sejam rompidas, aumentando a vida útil das mesmas. Evite deixar as roupas de molho, pois roupas de cor forte podem desbotar. Produtos com alvejantes não são recomendados para tecidos coloridos, estampados ou com aplicação de bordados, pois fazem com que as cores desbotem progressivamente. Para manutenção da qualidade e aumento da vida útil dos seus produtos siga as instruções contidas nas etiquetas.

9. Como lavo as roupas de cores escuras?
+

Lave sempre cores escuras separadamente, independente do tipo de produto (cama, mesa ou banho).

10. Como cuidar das toalhas de banho, rosto e piso?
+

Na lavagem de toalhas de banho, rosto e piso, enquanto novas, não recomendamos a utilização de amaciantes, pois podem inibir a capacidade de absorção dos tecidos.

11. Como lavar lençóis, edredons, colchas e mantas?
+

Na lavagem de lençóis evite deixá-los de molho; separe-os de acordo com as cores, e siga as instruções da etiqueta de instruções de lavagem. Edredons e colchas não devem ser lavados em máquinas de lavar domésticas, pois seu volume faz com que o atrito com as paredes e o agitador da máquina provoque desgaste no tecido e o desbotamento das cores. Evite passar edredons e colchas de matelassê, pois o calor e o peso do ferro diminuem o volume da manta interna. Não deixe mantas de molho, lave-as separadas das demais peças e siga as orientações da etiqueta de instruções de lavagem.

12. Desbotamento de Cor
+

Ressaltamos que alguns produtos para pele e cabelo quando em contato com os tecidos (fronhas, lençóis, edredons, roupões ou toalhas) podem vir a provocar desbotamento, por conterem em sua formulação agentes oxidantes. Esse fenômeno é mais facilmente percebido em tecidos em tons de azul, mas ocorre em todas as cores. Para evitar esse problema, se for necessário usar algum produto com esse tipo de composição, cubra suas fronhas com um tecido ou uma toalha branca.

13. Como remover manchas?
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Manchas normalmente são as sujidades mais difíceis de serem retiradas e qualquer procedimento caseiro pode danificar o tecido ou sua estampa. Recomendamos utilizar os serviços de sua lavanderia de confiança para a remoção de quaisquer manchas.